Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Identidad del responsable
Rcluta, plataforma tecnológica para la gestión de procesos de reclutamiento, selección de personal, comunicación con candidatos, automatización y administración de talento, es operada por Carlos Gerardo Fernandez Tejeda, quien será responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente, en los términos del presente Aviso de Privacidad.
Domicilio del responsable:
13 Sur 11115, Int. 32, San Francisco Mayorazgo, C.P. 72480, Puebla, Puebla, México.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: privacidad@rcluta.com
Sitio web: https://rcluta.com
2. ¿Qué es Rcluta?
Rcluta es una plataforma tecnológica orientada a empresas, reclutadores y profesionales de recursos humanos que permite administrar procesos relacionados con reclutamiento y selección de personal.
Entre otras funcionalidades, Rcluta puede permitir:
- gestionar candidatos y vacantes;
- crear y administrar pipelines de reclutamiento;
- registrar información y seguimiento de candidatos;
- mantener conversaciones con candidatos;
- integrar servicios de mensajería;
- utilizar WhatsApp Business Platform;
- enviar y recibir mensajes y plantillas;
- integrar correo electrónico y otros canales de comunicación;
- realizar automatizaciones y flujos de seguimiento;
- gestionar usuarios y equipos de trabajo;
- generar reportes e indicadores;
- conectar servicios de terceros;
- integrar herramientas relacionadas con reclutamiento, evaluaciones y validación de candidatos.
3. Roles de Rcluta en el tratamiento de datos
Dependiendo de la forma en que se utilicen nuestros servicios, Rcluta podrá participar en el tratamiento de datos personales bajo distintos roles.
3.1 Rcluta como responsable
Rcluta podrá actuar como responsable cuando recabe y determine directamente las finalidades del tratamiento de datos personales, por ejemplo:
- registro de usuarios;
- contratación de servicios;
- administración de cuentas;
- facturación;
- soporte;
- atención comercial;
- comunicaciones relacionadas con la plataforma;
- seguridad de las cuentas;
- operación y mejora del servicio.
3.2 Rcluta como encargado
Cuando una empresa, organización, reclutador o cliente utiliza Rcluta para almacenar, consultar, organizar, analizar, contactar o administrar datos personales de candidatos, colaboradores o prospectos, dicho cliente podrá actuar como responsable de los datos personales y Rcluta actuará como encargado del tratamiento por cuenta y conforme a las instrucciones del cliente.
En dichos casos, el cliente de Rcluta es responsable de contar con las bases legales, avisos de privacidad, consentimientos y demás elementos necesarios para tratar los datos personales que incorpore a la plataforma.
Las personas titulares podrán ejercer sus derechos directamente ante el responsable correspondiente, sin perjuicio de la colaboración que Rcluta pueda brindar al cliente para atender dichas solicitudes.
4. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del uso que se realice de Rcluta, podemos tratar las siguientes categorías de datos.
Datos de identificación
- nombre;
- apellidos;
- fotografía;
- fecha de nacimiento;
- edad;
- sexo, cuando sea proporcionado;
- nacionalidad;
- identificadores de usuario.
Datos de contacto
- número telefónico;
- número de WhatsApp;
- correo electrónico;
- domicilio o ubicación general;
- medios de contacto proporcionados por la persona.
Datos profesionales y laborales
- currículum vitae;
- experiencia laboral;
- historial profesional;
- escolaridad;
- conocimientos;
- habilidades;
- certificaciones;
- idiomas;
- referencias laborales;
- puesto actual o anterior;
- pretensiones económicas;
- disponibilidad laboral;
- información relacionada con procesos de selección.
Información generada durante procesos de reclutamiento
- entrevistas;
- respuestas proporcionadas por candidatos;
- notas de reclutadores;
- calificaciones;
- evaluaciones;
- estatus dentro de procesos de selección;
- documentos proporcionados para acreditar experiencia o conocimientos;
- comunicaciones entre candidatos y reclutadores.
Datos de comunicación
Podemos procesar información enviada o recibida mediante los canales conectados a Rcluta, incluyendo:
- mensajes de WhatsApp;
- correos electrónicos;
- mensajes internos;
- archivos adjuntos;
- imágenes;
- documentos;
- notas;
- fecha y hora de los mensajes;
- estado de entrega, lectura o recepción;
- identificadores de conversaciones.
Datos técnicos
Podemos recopilar datos relacionados con el uso de la plataforma, tales como:
- dirección IP;
- navegador;
- sistema operativo;
- fecha y hora de acceso;
- información de sesión;
- identificadores técnicos;
- registros de actividad;
- eventos del sistema;
- registros de seguridad.
Datos comerciales y administrativos
Cuando sea necesario podremos tratar:
- empresa;
- puesto;
- datos de contacto empresarial;
- plan contratado;
- historial de contratación;
- información de facturación;
- información relacionada con pagos.
Rcluta procurará no solicitar datos personales sensibles salvo cuando resulten estrictamente necesarios para una finalidad legítima relacionada con el servicio y exista una base jurídica que permita su tratamiento.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias.
Prestación del servicio
- crear y administrar cuentas;
- autenticar usuarios;
- proporcionar acceso a Rcluta;
- configurar espacios de trabajo;
- proporcionar las funcionalidades contratadas.
Reclutamiento y selección
Cuando Rcluta actúe por cuenta de sus clientes, la plataforma podrá procesar información para:
- registrar candidatos;
- administrar procesos de selección;
- clasificar candidatos;
- dar seguimiento a postulaciones;
- organizar candidatos dentro de pipelines;
- programar actividades;
- registrar entrevistas;
- facilitar evaluaciones;
- elaborar reportes;
- mantener historiales de interacción.
Comunicaciones
Podemos tratar información para facilitar comunicaciones mediante:
- WhatsApp;
- correo electrónico;
- mensajería interna;
- SMS, cuando dicha funcionalidad esté disponible;
- otros canales integrados a la plataforma.
WhatsApp Business Platform
Cuando un usuario o empresa conecte WhatsApp Business Platform con Rcluta, podremos procesar la información necesaria para:
- conectar una cuenta de WhatsApp Business;
- enviar mensajes autorizados;
- recibir mensajes;
- administrar conversaciones;
- enviar plantillas aprobadas;
- recibir notificaciones relacionadas con mensajes;
- asociar conversaciones con candidatos o contactos;
- registrar estados de envío, entrega y lectura;
- ejecutar automatizaciones configuradas por el cliente.
Rcluta no utilizará el contenido de las conversaciones de WhatsApp para finalidades incompatibles con la prestación del servicio contratado.
Automatizaciones
Podemos procesar información para:
- ejecutar flujos automatizados;
- enviar comunicaciones configuradas por los usuarios;
- realizar seguimientos;
- actualizar estados;
- generar tareas;
- ejecutar reglas de negocio configuradas en la plataforma.
Seguridad
Podremos utilizar información para:
- autenticar usuarios;
- prevenir accesos no autorizados;
- detectar actividades sospechosas;
- prevenir fraude;
- mantener registros de seguridad;
- investigar incidentes;
- proteger la integridad de la plataforma.
Soporte
Podremos procesar información para:
- responder consultas;
- resolver incidencias;
- proporcionar soporte técnico;
- investigar errores;
- atender solicitudes relacionadas con el servicio.
Obligaciones legales y contractuales
Podremos tratar los datos necesarios para:
- cumplir contratos;
- emitir comprobantes fiscales;
- cumplir obligaciones contables;
- atender requerimientos de autoridad;
- ejercer o defender derechos.
6. Finalidades secundarias
Cuando corresponda y la legislación lo permita, podremos utilizar datos de contacto de nuestros propios clientes o prospectos para:
- comunicar novedades de Rcluta;
- enviar información sobre nuevas funcionalidades;
- realizar encuestas de satisfacción;
- enviar información comercial sobre nuestros servicios.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a:
La negativa al tratamiento para estas finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados.
7. WhatsApp y Meta Platforms
Rcluta puede integrar servicios proporcionados por Meta Platforms para habilitar funciones relacionadas con WhatsApp Business Platform.
Cuando dichas funciones sean utilizadas, determinada información podrá ser transmitida o procesada mediante la infraestructura y servicios tecnológicos de Meta de acuerdo con la configuración de WhatsApp Business Platform, los productos utilizados y las políticas aplicables de Meta.
La información podrá incluir, según la operación realizada:
- números telefónicos;
- identificadores asociados a WhatsApp;
- contenido de mensajes;
- archivos enviados;
- información técnica de la conversación;
- fecha y hora de los mensajes;
- estados de envío y entrega.
Rcluta únicamente accederá y procesará la información necesaria para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el usuario o cliente.
El uso de servicios proporcionados por Meta también puede encontrarse sujeto a los términos, políticas y avisos de privacidad de Meta y WhatsApp correspondientes.
8. Proveedores tecnológicos y encargados
Para operar Rcluta podemos utilizar proveedores especializados que actúen como encargados o subencargados del tratamiento, incluyendo proveedores de:
- infraestructura en la nube;
- alojamiento y servidores;
- bases de datos;
- almacenamiento;
- correo electrónico;
- mensajería;
- WhatsApp Business Platform;
- seguridad informática;
- monitoreo;
- analítica;
- soporte;
- autenticación;
- procesamiento de pagos;
- automatización;
- inteligencia artificial, cuando una funcionalidad específica lo requiera.
Estos proveedores únicamente podrán tratar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y de seguridad aplicables.
Algunos proveedores pueden encontrarse fuera de México, por lo que determinados datos podrían ser almacenados o procesados en otros países conforme a la legislación y mecanismos jurídicos aplicables.
9. Transferencias de datos personales
Rcluta podrá comunicar datos personales cuando resulte necesario para:
- proporcionar servicios solicitados por el titular o cliente;
- operar integraciones expresamente habilitadas por el cliente;
- cumplir obligaciones contractuales;
- atender obligaciones legales;
- atender requerimientos de autoridades competentes;
- proteger derechos de Rcluta, sus usuarios o terceros;
- prevenir actividades ilícitas o incidentes de seguridad.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
10. Datos de candidatos incorporados por nuestros clientes
Los clientes de Rcluta pueden incorporar a la plataforma datos personales de candidatos procedentes de:
- postulaciones;
- formularios;
- currículums;
- sitios de empleo;
- campañas de reclutamiento;
- WhatsApp;
- correo electrónico;
- entrevistas;
- bases de datos autorizadas;
- integraciones con otras plataformas.
En estos casos, el cliente correspondiente determinará las finalidades del tratamiento y será responsable de informar a los candidatos sobre el uso que dará a su información.
Rcluta procesará dichos datos conforme a las instrucciones del cliente y a los acuerdos aplicables.
11. Inteligencia artificial y automatización
Algunas funcionalidades de Rcluta podrán utilizar sistemas automatizados o herramientas de inteligencia artificial para asistir en actividades como:
- organización de información;
- clasificación;
- extracción de información;
- elaboración de resúmenes;
- generación de respuestas;
- automatización de comunicaciones;
- apoyo a procesos de reclutamiento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, estas herramientas están diseñadas para funcionar como apoyo a los usuarios y no sustituir necesariamente la intervención o decisión humana en los procesos de selección.
Los clientes son responsables del uso que realicen de dichas funcionalidades y de las decisiones adoptadas dentro de sus procesos de reclutamiento.
12. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
La duración podrá depender de:
- la existencia de una relación contractual;
- las instrucciones del cliente responsable;
- las obligaciones legales;
- los periodos de prescripción;
- las necesidades de seguridad;
- la resolución de controversias.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados, bloqueados o conservados únicamente cuando exista una obligación jurídica que lo requiera.
13. Seguridad
Rcluta adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- acceso no autorizado;
- uso indebido;
- divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, se realizarán las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
14. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la eliminación o cancelación de sus datos.
Oposición: solicitar que sus datos dejen de ser tratados para determinadas finalidades cuando legalmente corresponda.
Las solicitudes podrán enviarse a:
La solicitud deberá contener, cuando menos:
- nombre del titular;
- medio para comunicar la respuesta;
- descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho;
- derecho que desea ejercer;
- información que facilite la localización de los datos;
- cuando resulte necesario, elementos que permitan acreditar la identidad del solicitante.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
15. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se encuentre basado en consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación enviando una solicitud a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados lícitamente antes de su recepción.
16. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida a:
Indicando los datos y finalidades respecto de las cuales solicita la limitación.
17. Eliminación de datos y cuentas
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados cuando resulte legalmente procedente.
La solicitud podrá enviarse a:
con el asunto:
“Solicitud de eliminación de datos”
Rcluta podrá conservar determinada información cuando exista una obligación legal, contractual, de seguridad o defensa de derechos que lo requiera.
Cuando Rcluta actúe únicamente como encargado de datos incorporados por un cliente, las solicitudes relacionadas con dichos datos podrán ser remitidas al cliente responsable correspondiente.
18. Cookies y tecnologías similares
El sitio web y la plataforma Rcluta podrán utilizar cookies y tecnologías similares para:
- mantener sesiones;
- autenticar usuarios;
- recordar preferencias;
- analizar funcionamiento;
- detectar errores;
- prevenir fraude;
- mejorar la experiencia;
- medir el desempeño de la plataforma.
Cuando resulte necesario, se proporcionarán mecanismos para gestionar dichas tecnologías.
19. Menores de edad
Rcluta está diseñado principalmente para ser utilizado por empresas, reclutadores, profesionales y personas en procesos laborales.
No buscamos recopilar deliberadamente información de menores de edad sin las autorizaciones necesarias.
Cuando un proceso de reclutamiento permita legalmente la participación de menores, el responsable del proceso deberá obtener los consentimientos o autorizaciones que correspondan.
20. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Rcluta podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios:
- legales;
- regulatorios;
- operativos;
- tecnológicos;
- relacionados con nuestros servicios;
- relacionados con proveedores o integraciones.
La versión vigente estará disponible permanentemente en: https://rcluta.com/aviso-de-privacidad
La fecha de la última modificación aparecerá al inicio del documento.
Cuando las modificaciones sean sustanciales y resulte legalmente necesario, podrán ser comunicadas adicionalmente mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio apropiado.
21. Autoridad competente
Las personas titulares podrán acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México cuando consideren que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
22. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Rcluta
Responsable: Carlos Gerardo Fernandez Tejeda
Domicilio:
13 Sur 11115, Int. 32, San Francisco Mayorazgo, C.P. 72480, Puebla, Puebla, México.
Correo de privacidad:
privacidad@rcluta.com
Sitio web:
https://rcluta.com
Última actualización: 30 de septiembre de 2026